績效實質是組織或個人達成目標的業績和成效。業績一般指達到目標的程度，側重對當下的貢獻，如：市場占有率、利潤率等；成效一般指對目標的影響，側重于對企業將來的貢獻，如：產品的生命力、團隊的凝聚力等。

績效體系就是一套描述績效、衡量績效、管理績效的系統。

目標管理是績效管理的理論基礎。沒有目標管理，就沒有績效管理。

什么是目標管理？水洗機廠先來說一個故事。

彼德·德魯克有一個著名的故事：山腳下有三個石匠，有人走過去問在干什么？個石匠說：“我在鑿石頭。”第二個石匠說：“我在鑿世界上更好的石頭。”第三個石匠是說：“我在建一座大教堂。”

個石匠回答了它的工作內容。每天周而復始鑿石頭，為的是養家糊口，似乎沒有什么期盼，倒也天經地義。第二個石匠比較有雄心，鑿世界上更好的石頭，當更能干的石匠。但這只能是目標，不能說是目標管理。第三個回答的才是目標管理。他指出了組織目標。如果鑿的石頭不能成為大教堂的一部分，那么鑿得再好，也只能是女媧補天落下的頑石。

上海洗滌機械認為目標管理是指就是讓組織成員共同實現組織目標的管理行為。

目標管理可以分為四個相互關聯的四個環節：目標設定、目標執行、目標評價，以及目標激勵。目標設定是組織確定奮斗目標的過程。它是為組織明確努力的方向，強調系統性。目標執行時組織成員彼此協調、共同達成目標的過程。它需要充分發揮組織成員的知識與能力，強調人性管理。工業洗衣機設備廠目標評價是使行動與目標保持一致的反饋控制方法。它強調績效的作用。目標激勵是對實現目標的行為激勵，是基于期望理論的管理方法。